Soutien-Étapes vie
jeudi 13 décembre 2018 

Notre société


Soutien-Étapes vie propose des renseignements et un soutien spécialisés aux professionnels qui fournissent leurs services aux personnes âgées et à leur famille. Soutien-Étapes vie élabore et développe des services canadiens complets d'information et d'orientation à l'intention des consommateurs, des professionnels et des sociétés depuis 1988.






FAQ


  1. Qu’est-ce que Soutien-Étapes Vie et comment ce service peut-il m’aider?

    Soutien-Étapes Vie est un service complet et impartial qui soutient les prestataires de soins familiaux et leurs proches en offrant des ressources, du soutien et des conseils d’experts.
    Notre service peut vous aider à :

    • trouver une gamme complète de professionnels qualifiés, d’établissements de soins et de ressources en matière de santé dans votre région, partout au Canada.
    • bien établir les coûts de différents types de soins de la petite enfance, ainsi que des soins à domicile, de la réadaptation et des soins à domicile pour les personnes âgées.
    • poser à nos experts des questions sur les soins gériatriques, ainsi que sur les soins pour enfants et les personnes ayant des besoins spéciaux.
    • vous informer sur les différents programmes d’assistance financière gouvernementale.

  2. Comment obtenir cette information?

    Il suffit d’ouvrir une session sur notre site Web ou si vous préférez parler à quelqu’un, composez notre numéro sans frais. Vous pouvez obtenir les résultats de vos recherches par la poste ou par courriel, et même les envoyer à un membre de votre famille ou un conjoint en un seul clic!

  3. Sur quels types de fournisseurs de soins puis-je faire des recherches?

    Vous pouvez trouver des soins à domicile, comme les soins personnels, la livraison des repas, des soins infirmiers qualifiés, des transports spéciaux, des soins de relève et des fournisseurs d’appareils d’assistance. Vous pouvez aussi trouver des services résidentiels, tels que les maisons de retraite et les résidences et les loges pour les personnes âgées, les établissements de soins de longue durée et les hôpitaux offrant des services aux malades chroniques. Nous avons également de l’information sur plusieurs services communautaires offrant des évaluations et des diagnostics de problèmes d’ordre physique et psychologique, de la thérapie pour les problèmes de déplacement ou de mobilité, des traitements pour la douleur chronique, des solutions pour les questions d’ordre financier ou juridique pour personnes âgées, et bien plus!

  4. Mon père habite en C.-B. et j’habite en Ontario. Puis-je trouver des services pour lui dans sa communauté?

    Oui, nous avons des rapports complets sur plus de 50 000 fournisseurs de soins partout au Canada.

  5. Quelles autres ressources puis-je trouver sur le site Web Soutien-Étapes Vie?

    Plusieurs autres sections vous seront utiles, comme celle où vous pouvez poser une question à un expert sur votre situation particulière : selon votre question, vous recevrez une réponse de l’un de nos gérontologues ou de notre psychologue pour enfants, par exemple. Vous avez aussi accès à un outil de prévision du coût des soins pour aider à déterminer le coût des soins à domicile et résidentiel partout au Canada, et à n’importe quel moment dans l’avenir. Notre service comprend également de l’information sur les programmes d’aide financière du gouvernement, ainsi que des listes de contrôle pour nous aider à identifier les meilleurs services pour vos besoins particuliers.

  6. Puis-je composer un numéro sans frais en tout temps pour parler à quelqu’un?

    Oui, vous pouvez appeler notre centre d’appels bilingue, 24 h sur 24, et obtenir de l’aide.